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行銷課程：為什麼說人人都要懂銷售思維？
行銷課程 - 2020/10/26
來自 --- 微信公眾號 財經泛讀
銷售人員要懂得傾聽用戶的需求，然後給用戶推薦能滿足客戶的產品，好的銷售往往都是會提問和傾聽的高手，會讓客戶感到舒服，從而促成交易的達成。
先跟大家講個小故事：
有兩個男同學同時喜歡上一個女孩，一個男孩一上去就表白，結果把人家女孩嚇跑了。另外一個男孩跟著女孩去圖書館看書，發現女孩正準備離開的時候，上前不好意思的跟女孩說：同學你能借我錢吃飯嗎？我的錢包放在宿捨了，這個是我的學生證，你把手機號給我，回去後我把錢匯給給妳。女孩想了想說：嗯，那行吧，我借給你。女孩正掏錢的時候，男孩又說：要是你能借多一點錢給我，我請妳也一起吃飯？結果，女孩就成功的成為這個男同學的女朋友了。
這個故事，不是要告訴大家怎麼去把妹，而是想傳遞給大家這樣一個道理：
很多時候，為了達成我們想要的目標，可以有很多種方式，沒有機會就要學會自己給自己創造機會，沒有關係就要想辦法去建立關係。只要最終能到達終點，那就是我們想要的捷徑。為什麼銷售做得好的，多數都能成為職場精英？不是每個人都有機會做銷售，但我們希望大家能在職場上培養自己的銷售思維，這樣就能幫你在職場上更好的成長。從表面上看，很多曾經做過銷售的職場精英都有這樣一些共性：他們往往面帶微笑、注重形象；他們言談舉止恰當得體、風趣幽默；他們絕不是滔滔不絕的人，但冷場的時候他們總能找到合適的話題，擺脫尷尬，他們總能照顧到你的面子和感受，做事十分靠譜。
關於銷售，有一個很有故事給大家分享一下。
曾經有一位銷售培訓師在給學員上課的時候教大家怎麼把梳子賣給和尚，並且分析的頭頭是道，恰巧這段講解被該公司的董事長聽到了，聽完之後非常生氣，當場就把這位培訓師給開了。為什麼結果是這樣呢？因為做銷售不是做腦筋急轉彎，也不是見到一個客戶就兩眼放光不依不饒，那麼到底什麼是銷售呢？銷售的核心並不能簡單的表述成把東西賣出去，銷售的一項核心工作是了解客戶的需求，然後用你的產品去滿足客戶的需求。很多人一提起銷售，就會覺得銷售人員是那種滔滔不絕、講起話來口沫橫飛的人，但其實，一個真正好的銷售話很少，並不是因為他們不善於言談，而是他們更擅長提問和傾聽。這"提問和傾聽"兩項技能其實要比說話難得多，難在哪裡？首先是提出一個好的問題，要比給出一個好的答案難得多；第二是聽清楚別人的話，要比講清楚自己的意思難得多。那麼提問和傾聽帶來的好處是什麼？
第一是讓對方更舒服。
舉個例子說，你一味的宣傳自己的產品有多好，對方不一定認同；如果你嘗試問問對方你希望買到一個什麼樣的產品，對方可能會感覺好很多。為什麼會這樣呢？因為你在大談特談自己的產品優勢的時候，是以自己為核心的，是在講我怎麼怎麼好，我的產品怎麼怎麼好，那跟客戶有什麼關係呢？而如果你問客戶問題，客戶會覺得你是在以他為核心的，你的關注點是在他身上的，這就會有本質的不同。因為我們都希望對方關注自己。
我們回過頭再想一下，為什麼我們不太喜歡滔滔不絕的人？因為他在發表自己的觀點，講自己的東西，沒有考慮你的感受，沒有詢問你的看法，所以這樣的人往往給人自以為是的感覺。
第二是通過傾聽，
你能更好的收集信息，從而把握對方的需求，在客戶回答這些問題之後，你就能對他的需求有一個基本的判斷了，在進行產品介紹的時候就會更有針對性，不同的人群會有不同的偏好，作為銷售員是一股腦的全介紹還是有針對性有重點的去介紹呢？
其實提問和傾聽是緊密聯繫的，通過提問，讓對方表達，在對方表達的過程中，培養良好的傾聽意識和傾聽能力，從而收集信息。這樣在整個的交流過程中，給別人受尊重的感覺，同時你也能更準確的把握對方的喜好和需求，為你們的進一步交流打下了良好的基礎。
總結一下：
銷售人員要懂得傾聽用戶的需求，然後給用戶推薦能滿足客戶的產品，好的銷售往往都是會提問和傾聽的高手，會讓客戶感到舒服，從而促成交易的達成。
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