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銷售攻客戶三大核心:痛點、癢點、興奮點。第三點最重要!

2021行銷想一想 - 2021/8/4
銷售攻客戶三大核心:痛點、癢點、興奮點。第三點最重要!
來自 --- 搜狐號系信息發布平台
 
銷售攻取消費者購買慾望是痛點、癢點、興奮點。
滿足並激發消費者三大需求點,必然能夠攻取客戶。
從需求中尋求機遇機會從何而來,其實是來源於客戶的需求,只要能夠敏銳的發現客戶的需求,然後在思考以何種方式通知客戶,並且讓客戶有良好的體驗,那賺錢的事情就會順理成章了。
 
做銷售,很多人想複雜了,你只需要 記住三個詞:痛點、癢點、興奮點。
1、痛點:客戶存在什麼問題, 他睡不著覺,他苦惱,這些痛就是客戶急需要解決的問題。
2、癢點:工作上有些彆扭的因素, 有種乏力感,需要有人幫搔癢。
3、興奮點:即能給客戶帶來“Wow”效應的那種刺激,立即產生快感!
抓住這3點,立即成交!
 

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我們過去為什麼做銷售老不能很好的提升呢?就是因為根本沒有做數據統計,這個花不了多長時間都能完成。凡是銷售做不好的這批人,就可以歸結為3點:
 
1、客戶群太少
達不到冠軍級客戶群的標準,根據經驗,一個人維護好150個客戶肯定OK!我聽過很多銷售都跟我說,他們的客戶在50個以下,有的50個還不到!
 
這樣做銷售能成為銷售冠軍嗎?不可能!當初我在報社,有30個核心客戶、50個骨幹客戶、100個外圍客戶,沒有冠軍級的這個數量作保證,洗洗睡吧!

 

2、客戶成交轉化率比較低
我們跑了很多客戶,這個轉化率非常低,這是因為很多情況下就是人情沒有做透,意味著沒有信任度在客戶那裡,就基本屬於打醬油。
 
3、單筆成交量太少
我們這個產品總是在客戶那裡屬於備胎,可有可無,不是第一主力或者是備選。那麼請大家務必注意,所有的銷售都是由客戶群基數+轉化率+客單量這三個板塊組成的,今後大家就要圍繞這三個板塊,多想一想解決之道,這個很關鍵!