.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
企業必俱備能力,社群運營該怎麼做？
行銷想一想 - 2019/12/12
來自 --- 微信公眾號 財經泛讀
現在還有必要做社群運營嗎？”答案是：是的，有必要！大家都在聊的社群到底是什麼？為什麼會重要？到底該怎麼做社群運營？今天咱們就來討論一下這個問題。
1.什麼是社群？
首先我們要明確，社群不僅是FB.LINE群等...，也不僅是“群”這一單一形態，它是以某一種屬性，將一群人聚在一起。這一屬性可以是共同的興趣，愛好，也可以是組織者的個人魅力，或者產品
2.社群為什麼這麼重要？
網際網路發展至今天，經歷了高速發展期，同樣也迎來了上升瓶頸期，如今在面臨不斷消失的流量紅利，社群經濟、社群營銷、社群生態等成了當下行業內出現頻率最高的新名詞，而社群也成為各大企業尋求發展的另一渠道。
了解社群的人都清楚，社群的最大優勢就是用戶的自發性。在很多時候，就算我們不能給用戶提供他不可或缺的產品，但是我們可以基於營銷產品來和用戶產生連接，在這個過程中，用戶可以依靠社群和其他用戶建立關係，因此，我們在很多時候不單單是給用戶提供了產品，還可以在一定程度上解決了用戶的交友需求。
我們可以用社群的方式，不但輸出了我們的產品，而且和用戶建立了連接，所以社群營銷的最大優勢就是起到了產品連接用戶的作用。
3.該如何搭建運營一個社群？
談及社群運營，它也是有一個模式存在：明確社群定位，獲取新用戶，明確群規玩法，提高群成員的活躍率，提高留存率，這樣才能打造出自己的流量池，不同的階段目的和手段都是不同的。
(1).社群要明確定位
現在做社群的人是越來越多了，無論是官方社群還是個人社群，有人是為做社群而做社群，也有人把社群拿成了一個項目在做，可但凡是社群，都需要有明確的定位。
社群定位就是很關鍵的環節，假如我們做商業化運營，就一定要想明白，我們能夠為別人提供什麼價值？這和做產品的道理是一樣的，而且在社群建立之初，我們要通過收集到的用戶信息裡，知道哪些用戶具有哪些需求，運營人員就將具有相同需求點的同類用戶拉入社群裡。
然後不斷引導用戶在群內進行聊天，根據用戶話題提供專業性的指導，換句話可以理解為我們社群存在的價值和目的肯定是要解決加入用戶的某些問題，提供獨有價值，這樣的社群才能從某種意義上來說，是一個成熟的社群。
(2).社群拉新
拉新很重要，沒有流量進來，你的一些社群運營手段就會被限制。因為人員過少，無法觸達到更多人！同樣，就算你的微信群拉新入口流量足夠大，但是並不精準，也還是無法把社群價值發揮最大化。
在社群初建的時期，社群管理者需要找到一批活躍的、精準化的用戶進群，讓這批用戶在社群內自主交流，增加用戶間熟悉感，同時也能向用戶展示我們是在很用心地做這個社群，這個時期就不要將活躍度低，不精準的用戶拉進微信群，以免降低社群內部用戶的對這個社群心理期望。
(3).明確群規玩法
無規矩不成方圓，社群有效運營必然需要通過一些規則來進行約束。簡單來說就是製定一系列的明文條例來對群員的行為進行規範，這就是社群規則。那麼社群運營，如何制定社群規則才能讓群成員更好地遵守呢？
首先社群最基本的規則的一定是禁止亂發廣告、禁止亂拉人；
其次可根據社群自身的特點相對應的基礎規格；
最後根據社群運營機制設置個別特殊規則。
4.持續輸出價值
要想一個社群長期活躍，留存度高，需要為社群成員提供他們想要的價值，怎麼吸引用戶？通用的做法無非兩種，一是提供好的內容，二是策劃好的活動。
保證社群成員能夠持續不斷地得到他們想要的東西，比如不定期策劃一些活動、提供一些可以由成員自行在社群中創造價值的方案等。如果人人都能源源不斷地在社群中提供價值並有所收穫，那麼就能保證成員流動的穩定性，又吸引了更多的人加入。
5、調整及優化
及時根據實際情況調整玩法，保證規則與新環境協調適應，不斷優化溝通方法、運行方案。這樣才能保證社群的有效性，也就是確保社群在任何環境中都能持續輸出或者創造價值，如此才能走得更遠更長久。
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
