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新型病毒讓商家門可羅雀，營銷活動我們還可以這樣做大陸小老闆， 用營銷努力度過危機，值得參考
生意熱一下 - 2020/2/5
來自 --- 微信公眾號 財經泛讀
逢年過節應該是各商家最忙的時間段，商家們都做好了充足的準備工作。但事與願違，今年的新型冠狀病毒讓這個節日變得異常冷清。沒人上街，景點蕭條，電影延檔，生意短期之內的影響在所難免。
如果你的店是等客上門消費的話即使你現在做再大的優惠活動，相信也沒有人會光顧，倒不如趁著現在生意不忙靜下心來好好研究接下來的工作要如何開展。
現在是練內功最好的時候，當市場恢復後如何能在第一時間搶占到市場和客戶，讓生意快速恢復這才是硬道理。
我們可以提前製定好營銷方案，為下個高峰期的到來做好準備。今天我們就來分享下一家大陸水果店通過朋友圈裂變活動，免費吃“霸王餐”的營銷方案，來達到成功引流的目的。
內容中會提到大陸流行使用的社群軟體”微信”,做為行銷工具,可以作為參考用法。
開始案例內容:
很多人一提到“霸王餐”就會聯想到產品免費吃免費拿。沒錯，像一元搶購、限時免單、充值免單，拉新免單等等都是屬於“霸王餐”營銷活動。但是我們不能讓客戶吃完“霸王餐”就走人，“霸王餐”只是引流的產品，我們要通過免單的優惠活動，來成功鎖住客戶讓其後期再消費這才是我們最終的目的。
營銷方案好做，活動細節難把控。把控好每個活動節點，這樣最終的活動效果才能顯著。這就是為什麼一樣的活動方案，給到不同的人去執行會產生不一樣的效果。
接下來進入到我們的正題。
張老闆近期進了一批山東優質大蘋果，做了一次回饋新老客戶的優惠活動。最終7天時間內總共成交客戶人數達到1000餘位，賣出蘋果7000餘斤，會員卡充值人數達到400餘人。
張老闆的電子活動海報是這樣做的：
1、轉發此活動海報至朋友圈，進群即可免費贈送1斤山東大蘋果，外送一把削果刀。
2、邀請10位本位好友再送5斤山東大蘋果，邀請夠人數找群主確認領取。
3、領取時間為活動之日起7天內到指定某某水果店領取，逾期作廢。
4、活動時間內進店消費者，現場會員充值4倍消費金額本次消費免單。
此次活動張老闆原先只想把原來只有幾十個的客戶群增加到500人就算是圓滿成功了。張老闆大概計算出每人免費送出一斤，到店後每人再轉化購買幾斤，滿打滿算5000斤蘋果也足夠了。為了保守起見，張老闆此次活動只做了3000斤蘋果的估量。
張老闆先在群裡進行紅包互動了幾次後，然後告訴群裡的老客戶，為感謝大家長期對本店的支持，現本店新進了一批山東優質大蘋果，凡轉發此活動至朋友圈然後進群者即可免費贈送1斤山東大蘋果，外送一把削果刀；邀請10位本地好友再贈送5斤山東大蘋果，邀請夠人數找群主確認領取。
發完這段話後張老闆把活動海報及轉發朋友圈模板發到群裡。每當新人進群後張老闆也會不間斷地發出以上活動通告。
第一天的活動並沒有太大的動靜，群裡只有幾十位老客戶，老客戶轉發拉新第一天只拉進了100位左右的客人。
第二天上門領取蘋果的客戶也只有30來位。張老闆要求這些客戶把領取蘋果的場景拍照發到群裡，具體內容寫道：“這個活動是真的，我領到蘋果了，謝謝老闆，想領的朋友們快轉發朋友圈進群領取吧。”這樣客戶又再次地幫助張老闆活動的真實性宣傳了下。
大家看到真的能領到蘋果，於是快速地裂變開始了。到第二天晚上，新入群的客戶人數就已達到300多位。第三天的時候張老闆的二個群就全部滿員了，此時的效果大大超出了張老闆的預估，於是不敢再開新群了。
第三天上門領取的客戶就開始排隊領取了，一直忙到晚上11點張老闆還沒有關門。當天成功領取到蘋果的人數達到300多位，售賣蘋果達到3000多斤。
張老闆加急備貨，連續7天總共賣出7000餘斤蘋果，上門消費的客戶人數達到1000餘位，平均每位客戶除掉免費送他的一斤蘋果外，算下來每人還加購了5-6斤蘋果，會員卡充值人數達到400餘位，充值金額5萬元左右。
一場朋友圈引流，線下成交的活動方案就圓滿結束了。在整個活動中，我們要注意以下幾個重點：
1、“霸王餐”要有誘惑力
“霸王餐”產品一定要具有誘惑力。張老闆用山東優質蘋果作為“霸王餐”引流產品，產品品質是大家所認同的，所以引流的效果就很好。我們在做活動時，先問問自己如果是你的話會參與到該店的活動中嗎？如果連你自己都沒有興趣參加的話，那就不要設為引流產品，活動的引流產品很重要。
2、活動真實性要及時見證
第一天的活動並沒有產生多大效果，那是因為大家還抱著懷疑和觀望的態度。所以做活動不能急，按部就班地來，活動是有過程的。
張老闆要求凡領到蘋果的客戶現場在群裡發圖片見證。如果群裡有客戶拉滿10人時，張老闆也是把和該客戶的聊天記錄截圖發到群裡，並在群裡互動他，恭喜某某成功邀約滿10個人，成功領取蘋果5斤。這樣的見證可以加大其他客戶對該活動的信任感。
老客戶信任你，但新客戶卻不一定會信任你。所以活動要有互動性，讓領到蘋果的客戶及時在群裡參與互動見證，不能自顧自地自導自演。如果客戶不信任你，再好的活動也起不到效果。
3、轉發朋友圈事後刪除怎麼辦
我們做過測試轉發完朋友圈再刪除的客戶比例大概是10-20%。再說一般朋友圈廣告過了24小時後起的作用也就不大了。
此次活動產品只是引流誘餌，最終成交轉化都在線下，只要他進店，80%以上的消費者都不會只免費領一斤蘋果就走人的，多少會再買些其它產品，我們都不會虧。所以不要太在意刪除朋友圈的現象。
邀請的好友即使有幾個是外地的，也影響不到我們整體活動的有效性，我們要的是大數據。當然我們也可以在活動之後進行數據統計，方便總結經驗。
4、店內做好場景促銷
在製定完免費領蘋果方案後，我們同時也要製定好店內的場景促銷。比如拿一兩款其它水果作特惠熱賣，又或者全場消費滿多少送多少等活動，最好店內還設有其它產品的免費試吃活動。目的就是讓客戶進店後發現還有更多的優惠產品可以選擇，從而加大客戶的再轉化消費。
店內的活動海報，活動展架要全部到位，景場打造非常重要，因為這個活動是線上引流線下成交的活動方案。
5、進店會員轉化很重要
做活動最終的目的不是讓客戶消費一兩次就完結了，而是能有效地鎖住客戶，讓該客戶長期成為該店的回頭客戶。所以進店的客戶如何成功地引導成該店的會員就非常重要。
活動現場要設有專門推薦辦卡的服務人員，現場宣導客戶此次消費現在只要預充值該消費的4倍金額到其會員卡里，此次消費免單，會員卡里的金額下次再消費時不設任何門檻。這樣的宣導對會員轉化非常有吸引力。
但最終會員轉化的多少和前台收銀人員的速度成比例。所以活動時間內收銀設備及收銀人員都要有所增加，不然只會形成買單堵塞，反而影響客戶轉化。
6、客戶群後期要經常維護
社群並非只是在做活動的時候才在群裡互動下，這樣是不利於下次營銷的。我們在做完一個活動後，也要去維護這個群。我們可以定期每週抽出一個小時的時間和大家做養生知識的分享、紅包互動。
做好社群營銷就是利他思維，平時要多分享一些和你行業相關的有營養有價值的知識，並非每次都要紅包互動。
做一場活動，看似很簡單就是那麼幾點，但真正要執行起來，很多細節是要注意的，不然你只知道活動是這麼做的，但每個點把控不好，一樣的方案你不一定能做好。
每次活動過後都要進行數據總結，比如客戶轉化率、客單價、會員轉化率都要作數據分析，不好的地方下次再加強，這樣後期的活動做起來才會更加順手。
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