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促銷技巧：銷售就是玩轉話術！頂級銷售的七大話術技巧，若能掌握，賺錢不難
促銷手法 - 2020/10/23
來自 --- 微信公眾號 財經泛讀
所謂“買賣不成話不到，話語一到賣三俏”，做銷售其實就是玩轉話術，無論是要讓自身的業績有起色，還是讓客戶下訂單，單靠勤奮和屢敗屢戰的勇氣都是不夠的，只有配合強大的話術技巧，才能真正讓客戶“聽你的”！以下就分享頂級銷售的七大話術技巧，若能掌握，賺錢不難，學習下吧。
一、銷售就是見人說人話、見鬼說鬼話
相聲有四門功課，叫“說學逗唱”，而頂級銷售，嘴上的功夫往往也不會遜色於相聲演員太多。可以說，銷售的每一個環節，都離不開話術，每一次成交都是需要費勁“唇舌”的，其中的第一個話術技巧，就是見人說人話，見鬼說鬼話，通過針鋒相對的話術技巧引導不同客戶從你這裡購買盡可能多的產品，如此，做銷售賺錢自然不難。
二、不打無準備之仗，談話之前要盡可能多地了解你的客戶
《孫子兵法》中說：“知彼知己，百戰不殆。”做銷售，任何的話術技巧都不能無的放矢，在談話前，就要對客戶做最充分的了解，在談話開始、但沒有進入正題之前，也要適當談一些客戶感興趣的話題，以此來進一步了解客戶，尤其是客戶當下的心理，這個過程用一個成語來形容，就是投石問路。另外，在談話進行時，不能光顧自己滔滔不絕，要適當傾聽，並對客戶進行恰到好處的提問，以掌握客戶的真實需求和心理的變化。
三、所謂銷售話術，大半部分是針對陌生人的
雖然說，對已有客戶也要注意話術技巧，但整體來說，銷售話術主要是針對陌生人也就是新客戶的，這也最能證明一個銷售的話術能力。從進入銷售行業的那天起，你就應該主動學習和陌生人說話的話術技巧。和陌生人說話，首先是不能急於求成，而是先想辦法把陌生人變成熟人甚至朋友，然後再變成你的客戶，這樣的話，做銷售賺錢就會水到渠成了！
四、“語言笨拙”有時也是一種話術技巧
頂級銷售一定是話術高手，但他們所擁有的話術技巧並不一定就是伶牙俐齒，有時候，面對一些老成持重的客戶，適當表現出“語言笨拙”乃至不善言辭，反而更容易讓客戶產生信任感，讓客戶“聽你的”。至於那些口若懸河、誇誇其談的銷售，如果不能做到運用自如，對每一個客戶都是說的天花亂墜，那反而容易堵死讓自己成為頂級銷售的道路，賺錢也會比較難！
五、銷售話術是有忌諱的，有些話打死都不能說
“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，作為銷售人員，在和客戶溝通的時候，話術的運用一定要有所控制、有所避諱，要注意該客戶的禁區和雷區，不該說的千萬不能說，不要因為一句話，而丟掉了一個客戶，毀掉一個單子，否則的話，做銷售就太失敗了。
六、銷售話術要盡量專業，客戶更聽專家的話
做銷售，你的話術技巧是要具有專業性，如果離開了專業，那所謂的話術，就和“忽悠”差不多了，而忽悠客戶的銷售，遲早被客戶所厭棄。所以，在向客戶銷售自己的產品之前，請先讓自己成為客戶心目中值得信賴的專家吧。
七、學會講故事，讓銷售變得很簡單
不會講故事，怎麼做銷售？銷售就是講故事！講故事的話術技巧在銷售中已經越來越重要、越來越被重視了。在產品過剩、同質化嚴重的當下，只會羅列觀點的銷售，已經無法適應時代了，也很難讓客戶買賬。那麼，銷售如何通過話術脫穎而出？讓客戶動心、激發客戶購買慾望的講故事能力，就是幫你賺錢的最大話術秘訣之一。
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